Umzugsversicherung: Wer haftet, wenn beim Umzug etwas kaputtgeht?

Die gesetzliche Haftung des Umzugsunternehmens

Gute Nachricht: Professionelle Umzugsunternehmen haften gesetzlich für Schäden an Ihrem Umzugsgut — allerdings begrenzt auf 620 € pro Kubikmeter Umzugsgut (§ 451e HGB). Bei einem Standard-Umzug mit 30 m³ sind das maximal 18.600 € — klingt viel, reicht bei hochwertigem Hausrat aber oft nicht.

Wann die Grundhaftung nicht greift

Wichtig zu wissen: Die Haftung gilt nur für Schäden, die das Umzugsteam verursacht. Selbst gepackte Kartons sind ein Graubereich — bricht darin etwas, weil es schlecht verpackt war, haftet das Unternehmen nicht. Wertsachen (Schmuck, Bargeld, Dokumente) transportieren Sie grundsätzlich selbst.

Transportversicherung: sinnvoll bei wertvollem Hausrat

Für Kunst, Antiquitäten, hochwertige Möbel oder ein Klavier lohnt sich eine zusätzliche Transportversicherung zum Neuwert oder Zeitwert. Seriöse Umzugsunternehmen bieten diese direkt an — fragen Sie bei der Besichtigung danach und lassen Sie sich die Deckungssumme schriftlich geben.

Private Helfer: Vorsicht Haftungslücke

Beschädigt ein privater Helfer Ihre Möbel, zahlt dessen private Haftpflicht oft nicht — Gefälligkeitsschäden sind vielfach ausgeschlossen (moderne Tarife decken sie teils ab). Verletzt sich ein Helfer, wird es noch komplizierter. Auch das ist ein Argument für den Profi-Umzug mit versichertem Team.

Nach dem Umzug: Fristen für die Schadensmeldung

Offensichtliche Schäden melden Sie sofort bei der Übergabe (im Übergabeprotokoll notieren!), versteckte Schäden spätestens innerhalb von 14 Tagen schriftlich. Danach erlöschen Ihre Ansprüche.

Checkliste Versicherungsschutz

• Umzugsunternehmen mit nachgewiesener Transportversicherung wählen
• Deckungssumme und Selbstbehalt schriftlich geben lassen
• Wertvolle Einzelstücke separat versichern oder selbst transportieren
• Hausratversicherung über den Umzug informieren (Schutz gilt übergangsweise für beide Wohnungen)
• Übergabeprotokoll mit Fotos anfertigen

Alle Partner von umzug-preise.de arbeiten versichert und geprüft. Starten Sie mit der kostenlosen Preisberechnung — bei der anschließenden Besichtigung klären unsere Profis auch den passenden Versicherungsschutz.